Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert am Freitag, 4. September. Version 1.0.
1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
[juristischer Name], handelnd unter dem Namen Football Surprise, [Adresse], Unternehmensnummer [Unternehmensnummer].
Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten: [E-Mail-Adresse].
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt; dazu sind wir nicht verpflichtet. Ihre Fragen landen direkt bei uns.
2. Worum es in dieser Erklärung geht
Um die Daten, die wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Box bestellen, einen Geschenkgutschein kaufen oder sich für unseren Newsletter anmelden.
3. Welche Daten wir verarbeiten und warum
Was | Wofür | Auf welcher Grundlage |
|---|---|---|
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse | Ihre Bestellung ausführen und Sie dazu kontaktieren | Erfüllung des Vertrags |
Ihr Startpunkt, Ihr Umkreis, die gewählten Wochenenden, ausgeschlossene Mannschaften | Ein Spiel suchen, das Ihren Bedingungen entspricht | Erfüllung des Vertrags |
Die Namen Ihrer Begleitung und, wenn der Verein das verlangt, deren Geburtsdatum | Tickets auf den Namen ausstellen lassen | Erfüllung des Vertrags |
Angaben zu einem Rollstuhlplatz oder einer Begleitung | Die richtigen Plätze beim Verein anfragen | Ihre ausdrückliche Einwilligung (siehe Artikel 5) |
Zahlungsdaten | Ihre Zahlung abwickeln | Erfüllung des Vertrags |
Rechnungs- und Buchhaltungsdaten | Unsere steuerlichen Pflichten erfüllen | Gesetzliche Verpflichtung |
Ihre Anmerkungen und unser Schriftwechsel | Ihre Fragen und Beschwerden bearbeiten | Erfüllung des Vertrags und unser berechtigtes Interesse, unseren Dienst zu verbessern |
Wir fragen nie mehr ab, als wir brauchen, und wir verkaufen Ihre Daten nicht weiter.
4. Was wir nicht tun
Wir zeigen keine Werbung Dritter auf unserer Seite, wir verfolgen Sie nicht über andere Websites hinweg, und wir erstellen kein Profil von Ihnen.
5. Gesundheitsdaten
Bei Ihrer Bestellung fragen wir, ob jemand aus Ihrer Gruppe einen Rollstuhlplatz oder eine Begleitung braucht. Sie müssen darauf nicht antworten — Ihre Bestellung läuft auch ohne diese Angabe weiter — aber ohne diese Information können wir solche Plätze nicht anfragen.
Das ist eine Angabe zur Gesundheit. Deshalb:
holen wir dafür gesondert Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, getrennt vom Rest Ihrer Bestellung;
verwenden wir sie ausschließlich, um die richtigen Plätze beim Verein Ihres Spiels anzufragen;
geben wir sie nur an diesen einen Verein weiter und an niemanden sonst;
löschen wir sie innerhalb von 5 Tagen nach dem Spiel, auch wenn wir Ihre übrigen Bestelldaten länger aufbewahren.
Sie können diese Einwilligung jederzeit über [E-Mail-Adresse] widerrufen. Tun Sie das vor dem Spiel, können wir die angepassten Plätze möglicherweise nicht mehr regeln.
6. Die Daten Ihrer Begleitung
Wenn Sie die Namen anderer Personen angeben, verarbeiten wir Daten von Menschen, die selbst nichts bei uns bestellt haben.
Was wir tun: wir verwenden diese Namen nur, um die Tickets ausstellen zu lassen, geben sie ausschließlich an den Verein Ihres Spiels weiter und löschen sie nach den Fristen in Artikel 7.
Was wir von Ihnen erwarten: informieren Sie diese Personen darüber, dass Sie ihren Namen weitergeben und wofür. Bei Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das getan haben. Geben Sie ihnen ruhig den Link zu dieser Erklärung.
Wenn Sie über die Bestellung einer anderen Person mitfahren: Sie können uns jederzeit unter [E-Mail-Adresse] kontaktieren, um zu fragen, welche Daten wir über Sie haben, oder um sie löschen zu lassen. Alle Rechte aus Artikel 10 gelten auch für Sie.
7. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
Was | Wie lange |
|---|---|
Bestelldaten und die von Ihnen angegebenen Wünsche | 1 Jahr nach Ihrer Bestellung |
Namen der Begleitpersonen | Bis 6 Monate nach dem Spiel |
Gesundheitsdaten | Bis 5 Tage nach dem Spiel |
Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen | 7 Jahre, wie es die Steuergesetzgebung vorschreibt |
Schriftwechsel zu einer Beschwerde | 3 Jahre nach der Bearbeitung |
E-Mail-Adresse für den Newsletter | Bis Sie sich abmelden |
Daten zu Geschenkgutscheinen | Bis 1 Jahr und 1 Woche nach dem Ablaufdatum des Gutscheins |
Danach löschen wir sie oder machen sie für Statistiken unwiderruflich anonym.
8. Mit wem wir Ihre Daten teilen
An wen | Wofür | Wo |
|---|---|---|
Den Verein Ihres Spiels | Tickets ausstellen, Plätze anfragen | Das Land des ausgewählten Vereins |
Mollie | Ihre Zahlung abwickeln | Europäischer Wirtschaftsraum |
Bpost | Ihre Box liefern | Europäischer Wirtschaftsraum |
Brevo | Unsere E-Mails versenden | Frankreich |
Hetzner | Unsere Website und Datenbank betreiben | Deutschland |
Unseren Buchhalter | Unsere gesetzlichen Pflichten | Belgien |
Mit jeder dieser Parteien haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag, der festlegt, was sie mit Ihren Daten tun dürfen.
An niemanden sonst geben wir Ihre Daten weiter, es sei denn, das Gesetz verpflichtet uns dazu.
9. Wie das Spiel ausgewählt wird
Unser System schlägt eine Liste von Spielen vor, die Ihren Bedingungen entsprechen. Die endgültige Wahl trifft immer ein Mensch. Es gibt also keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit Rechtsfolgen für Sie.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
einzusehen, welche Daten wir über Sie haben, und eine Kopie davon zu erhalten;
sie berichtigen zu lassen, wenn sie nicht stimmen;
sie löschen zu lassen, soweit wir sie nicht für eine laufende Bestellung oder eine gesetzliche Pflicht brauchen;
die Verarbeitung einschränken zu lassen;
einer Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses zu widersprechen;
Ihre Daten in einem lesbaren Format zu erhalten oder übertragen zu lassen;
Ihre Einwilligung zu widerrufen, ohne dass dies berührt, was zuvor geschehen ist.
Schicken Sie Ihre Frage an [E-Mail-Adresse]. Wir antworten innerhalb von dreißig Tagen. Um zu vermeiden, dass wir Daten an die falsche Person geben, können wir Sie bitten, sich auszuweisen.
Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einlegen, Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, [email protected].
11. Sicherheit
Unsere Website arbeitet ausschließlich über eine gesicherte Verbindung. Der Zugriff auf Bestelldaten ist auf die Menschen beschränkt, die ihn brauchen, mit persönlichen Konten. Wir erstellen verschlüsselte Back-ups und halten unsere Systeme aktuell.
Kein System ist vollständig dicht. Fällt Ihnen etwas Verdächtiges auf, lassen Sie es uns unter [E-Mail-Adresse] wissen.
12. Messen ohne Cookies
Wir messen, wie viele Menschen unsere Seite besuchen und welche Seiten sie ansehen, aber ohne Cookies und ohne Sie zu identifizieren. Mehr dazu in unserer Cookie-Richtlinie.
13. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Arbeitsweise ändert. Das Datum und die Versionsnummer oben zeigen, wann das zuletzt geschehen ist. Bei einschneidenden Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail, sofern wir Ihre Adresse haben.